Крупные банки, включая Сбербанк, ВТБ, Совкомбанк и «Тинькофф банк», раскрыли, что в прошлом году их клиентам было выплачено около 200 миллиардов рублей кэшбэка. Это значительный рост по сравнению с предыдущим годом, когда сумма кэшбэка составила более 150 миллиардов рублей. Рост выплат связан с увеличением популярности программ лояльности среди клиентов.

Наибольший объем кэшбэка получили клиенты «Тинькофф банка», которым было начислено 83 миллиарда рублей, что на 28% больше, чем в предыдущем году. Сбербанк списал на покупки почти 140 миллиардов бонусов по программе «Сберспасибо», что в 2,3 раза больше, чем годом ранее. Однако точная сумма в рублях остается неясной из-за дифференцированной системы курса обмена бонусов.

ВТБ начислил своим клиентам 24,3 миллиарда рублей кэшбэка, что на 6% больше, чем годом ранее. Совкомбанк выдал более 3,5 миллиардов рублей кэшбэка, что также отмечается как рост по сравнению с предыдущим годом.

Промсвязьбанк (ПСБ) сообщил о росте объема начислений кэшбэка почти на 20% год к году. Альфа-банк и банк Дом.РФ также отметили увеличение выплат кэшбэка в два раза по сравнению с 2022 годом. Однако абсолютные цифры по этим банкам не были раскрыты.

( Читать дальше )

Крупные банки в России планируют в текущем году расширить свой персонал. Этот шаг обусловлен не только ростом объемов бизнеса и потребностью в специалистах фронт-офиса, но и сохраняющимся интересом к IT и квалифицированным кадрам в разработке новых платежных продуктов. По данным опроса, проведенного «Ъ», ряд крупных банков планируют увеличить численность персонала на 7–20% в 2024 году. Среди таких банков как частные (Альфа-банк, Совкомбанк, МТС-банк), так и государственные (ВТБ, Газпромбанк).

Например, ВТБ планирует значительный прирост сотрудников, более чем на 20%, в связи с интеграцией с банком «ФК Открытие» и расширением штата в розничном бизнесе. Совкомбанк намерен увеличить численность на 10%, прежде всего в области ИТ и контакт-центра. МТС-банк также заинтересован в найме ИТ-специалистов, специалистов розничных рисков, продуктовых дизайнеров и других специалистов.

Прошлый год также отмечен ростом численности персонала в крупных банках. Основными направлениями этого роста стали малый и корпоративный бизнес, а также область ИТ. Конкуренция в этом секторе также усиливается, в том числе со стороны компаний из сферы IT, ритейла и телекоммуникаций. Банки планируют повысить заинтересованность сотрудников материальным и нематериальным стимулированием, улучшая свои мотивационные программы.

( Читать дальше )